Condiciones generales de contrato

1. El contrato de hospedaje se efectúa mediante la confirmación de la reserva del hotel. 

2. El precio de pernoctación se ajusta a los precios expuestos en la lista de precios del hotel. Si los precios de la reserva serán los confirmados en la reserva. El hotel se reserva el derecho de solicitar un depósito para los gastos previstos por las pernoctaciones. Una reserva online es posible sólo con la indicación de que la tarjeta de crédito y otros datos de la misma, son válidos. Sin embargo en la tarjeta de crédito no se cargará ningún importe por la reserva, sino que tan solo servirá como garantía de la reserva. En caso de una anulación, el cliente autoriza al hotel a cargar los gastos de la anulación según párrafo 5 de las condiciones generales. 

3. Las habitaciones reservadas están a disposición del huésped el día de la llegada a partir de las 14.00 horas y hasta el día de salida hasta las 12.00 horas, a menos que, otros horarios sean expuestos de acuerdo con la reserva. 

4. Un subalquiler y/o subarrendar de la habitación por el huésped es admisible sólo después de la aprobación expresa por el hotel. 

5. En la anulación de la reserva por el huésped, la manera válida de cargar el importe al cliente se hará de forma gradual, tal y como sigue: 

En caso de cancelación de habitaciones de hotel serán facturados sobre el importe total, y a cargo del cliente, los siguientes gastos: 

  • Cancelaciones hasta 30 días antes de la llegada: sin gastos
  • Cancelaciones 29 – 7 días antes de la llegada: 20%
  • Cancelaciones 6 - 3 días antes de la llegada: 40%
  • Cancelaciones menos de 3 días antes de la llegada: 60%
  • No-Show: 80% 


Los porcentajes se calculan sobre el importe total incluyendo impuestos. 

En caso de que el Hotel se vea obligado a cancelar la reserva por fuerza mayor, por circunstancias incontrolables, inusuales o impredecibles, cuyas consecuencias a pesar de toda precaución no pudieran haber sido evitadas, se considerará la reserva invalida, y el cliente no tendrá derecho a reclamación o daños y perjuicios. Estas circunstancias serán notificadas, según posibilidades, por el mismo medio por el cual fue confirmada la reserva. 

6. El hotel no toma responsabilidad alguna por el equipaje traído (incluido objetos de valor) del huésped. Sin embargo objetos de valor pueden ser guardados en cajas fuertes y están asegurados por el seguro del hotel contra robos. Sin embargo con vistas a las condiciones del seguro, el hotel se reserva rechazar el almacenaje de objetos o importes de dinero (del hotel a estimar) por valor superior a 1.500 euros. 

7. No guardamos su vehículo. Por ello el hotel, no cubre los gastos por el contenido de su vehículo o daños que puedan ser causados por terceros en su vehículo. 

8. Acuerdos diferentes de los puntos representados arriba necesitan estar aceptados por escrito. 

9. Lugar de realización y de pago es el Hotel Luz del Mar en Los Silos, Tenerife. Se rige al derecho exclusivamente español. 

Hotel Luz del Mar
Avda. Sibora N° 10
38470 Los Silos / Tenerife
España
Tel.: 0034 922 841 623